ARTIKEL 1. VOORWERP EN TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden beheersen de contractuele relatie tussen de fysieke rechtspersoon die zich beroept op de door QBC aangeboden diensten of producten, in eigen naam of voor rekening van derden, zowel voor professionele als privédoeleinden.
QBC BV is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen met ondernemingsnummer 0669.673.548, met maatschappelijke zetel gevestigd te 9130 Beveren-Waas, Acacialaan 16, handeldrijvende onder de handelsnaam “QBC”.
Al onze verkopen, leveringen, loonwerken en diensten zijn onderworpen aan de hierna bepaalde voorwaarden. De algemene voorwaarden van onze klanten, die afwijken van onze bepalingen, zijn slechts tegenstelbaar voor zover zij schriftelijk door ons werden aanvaard.
De klant wordt geacht onderhavige algemene voorwaarden te aanvaarden door het enkele feit van zijn bestelling.
Voor zover onderhavige algemene voorwaarden ook zijn opgemaakt in een andere taal dan de Nederlandse, is de Nederlandstalige tekst bij verschillen steeds beslissend.
ARTIKEL 2. ALGEMENE BEPALINGEN EN DEFINITIES
- Werkzaamheden:
A.1. Het uitvoeren van werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever. Alle in samenhang met bovengenoemde werkzaamheden uitgevoerde werken c.q. werkzaamheden zullen eveneens door de onderhavige voorwaarden worden beheerst.
A.2. Het geven van adviezen, het opstellen van plannen en begrotingen ten behoeve van de uitvoering van deze werkzaamheden.
- Opdrachtgever / Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon, die aan QBC een opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden en/of diensten.
- Opdrachtnemer: QBC B.V., hierna te noemen: QBC
- Bedragen en prijzen: Alle bedragen en prijzen in offertes of overeenkomsten genoemd zijn exclusief BTW., tenzij anders is aangegeven.
Enkel deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de bestelling van de door QBC aangeboden diensten of producten. Alle andere bepalingen of voorwaarden, ook diegene vermeld zijn op de bestelbon van de Klant, zijn hierbij uitgesloten en de Klant ziet ervan af door deze algemene voorwaarden te aanvaarden.
QBC kan deze algemene en bijzondere voorwaarden op elk ogenblik aanpassen. De voorwaarden die van toepassing zijn op het ogenblik van een bestelling van de door QBC aangeboden diensten, blijven echter van toepassing op de uitvoering van die diensten, tot aan de volgende bestelling die de Klant plaatst.
De Klant bestelt de door QBC verleende diensten of producten steeds in zijn eigen naam en voor zijn eigen rekening en kan zich niet beroepen op uitzonderingen (in rechte of in feite) die samenhangen met een mandaat of een volmacht die door één of meerdere derden zijn toegekend, om de uitvoering van zijn verplichtingen tegenover QBC uit te stellen, op te schorten of stop te zetten.
ARTIKEL 3. STUDIES, OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN
Foto’s, catalogi, folders of andere door QBC geleverde publiciteitsdocumenten hebben geen enkele contractuele waarde. De offertes blijven één maand geldig.
De klant doet zijn bestelling door aanvaarding van de geldige offerte via ondertekening door een wettelijk gemachtigde (hierna genoemd “offerte/overeenkomst”). Bestellingen zijn slechts bindend voor QBC na ontvangst van de offerte/overeenkomst, betaling van het eventuele voorschot en mededeling door de klant van alle inlichtingen nodig voor de daadwerkelijke uitvoering van de prestaties.
Overeenkomsten kunnen namens QBC alleen aangegaan worden door daartoe bevoegde personen. Afspraken met bij de uitvoering van het werk werkzame medewerkers van QBC binden QBC niet. Op eerste verzoek van opdrachtgever zal QBC aangeven wie binnen het bedrijf van QBC bevoegd zijn tot het aangaan van overeenkomsten.
ARTIKEL 4. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER / KLANT
- De opdrachtgever is gehouden onderzoek te verrichten naar en QBC schriftelijk in te lichten omtrent alle omstandigheden, aanwezigheid en ligging obstakels, kabels, leidingen, waaronder begrepen huisaansluitingen en overige aanwezige belemmeringen en risico’s van de plaatsgesteldheid alwaar QBC haar prestaties moet uitvoeren, en deze te voorzien van duidelijke markering.
Daarnaast dient opdrachtgever alle tekeningen en kaarten ter hand te stellen aan QBC ter uitvoering van haar opdracht.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en juistheid en recentheid van de verstrekte informatie, tekeningen en kaarten.
- Ingeval van graaf en/of bodemwerkzaamheden dient de opdrachtgever minsten drie dagen voor aanvang van de werkzaamheden een melding bij het Kabels en Leidingen Informatie Centrum uit te laten voeren. Opdrachtgever is verplicht alle instructies van KLIC op te volgen en ziet erop toe dat alle leidingbeheerders reageren.
- Indien opdrachtgever niet de in de vorige leden bedoelde informatie heeft verschaft dan wel niet aan de in de vorige leden bedoelde verplichtingen heeft voldaan, dan staat de opdrachtgever er voor in dat er op de werklocatie geen obstakels, kabels, leidingen, waaronder begrepen huisaansluitingen en overige aanwezige belemmeringen en risico’s aanwezig zijn en zal de opdrachtgever QBC vrijwaren van eisen van derden op grond van de schade die ontstaat doordat er toch kabels, leidingen of andere obstakels, belemmeringen of risico’s aanwezig zijn.
- De opdrachtgever moet ervoor zorgen dat alle vergunningen, ontheffingen en andere beschikkingen die noodzakelijk zijn om het werk uit te voeren tijdig en met de juiste inhoud verkregen zijn.
- De opdrachtgever en QBC kunnen onderling anders overeenkomen, mits schriftelijk vastgelegd.
ARTIKEL 5. OPLEVERING
Onder oplevering van het werk wordt verstaan de feitelijke oplevering aan de opdrachtgever. Het werk wordt opgeleverd beschouwd als het geheel is uitgevoerd of geplaatst en daarvan aan de opdrachtgever uitdrukkelijk mededeling is gedaan. Het werk wordt daarnaast als opgeleverd beschouwd als het in gebruik is genomen door de opdrachtgever.
ARTIKEL 6. VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN – AANSPRAKELIJKHEID
De verplichtingen van QBC zijn beperkt tot de verplichtingen die de regelgeving inzake erkende controleorganismen of erkende personen oplegt. QBC kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor zover ze haar prestaties uitgevoerd heeft overeenkomstig de voorschriften van deze regelgevingen.
De Klant erkent dat, door een overeenkomst af te sluiten, QBC zich niet in de plaats stelt van de QBC, en de Klant evenmin ontslaat van zijn verplichtingen. QBC neemt geen enkele verplichting van de Klant tegenover enige derde op zich, beperkt of vernietigt deze niet, en ontlast de Klant er niet van.
Behoudens indien anders werd overeengekomen, zijn alle verbintenissen van QBC onder deze algemene voorwaarden middelenverbintenissen en worden onze prestaties volgens de regels van de kunst en goed vakmanschap uitgevoerd. QBC kan aldus nooit gehouden zijn zelf vastgestelde lacunes te verbeteren of te herstellen. Dit laatste is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant.
Elke klacht met betrekking tot prestaties uitgevoerd door QBC dient schriftelijk, omstandig en aangetekend aan QBC te worden overgemaakt binnen de acht (8) dagen nadat de schade door de Klant werd ontdekt of redelijkerwijs door de Klant had moeten worden ontdekt, en in ieder geval binnen een maximale termijn van twee (2) maanden na het leveren van de prestaties, op straffe van verval voor de Klant om enige remedie te kunnen eisen.
Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen, is QBC (met inbegrip van haar aangestelde, werknemers of derden) slechts aansprakelijk voor schade veroorzaakt wegens de niet-naleving van haar contractuele of wettelijke verbintenissen, indien en voor zover die schade is veroorzaakt door haar opzettelijke fout of haar bedrog (of ten aanzien van consumenten tevens door haar zware fout). Voor overige fouten is QBC niet aansprakelijk.
Schade waarvoor aansprakelijkheid nadrukkelijk is uitgesloten:
- gevolgschade, waaronder o.a. bedrijfsschade, stagnatieschade en gederfde winst;
- opzichtschade: schade aan goederen die QBC voor opdrachtgever vervoert, bewerkt, behandelt, huurt, leent, gebruikt, bewaart, of om welke andere reden dan ook onder zich heeft;
- schade veroorzaakt door hulppersonen, ingeschakeld door opdrachtgever of derden, ook indien sprake is van opzet of grove schuld;
- schade die opdrachtgever lijdt door claims van derden;
- structuurbederf van de bodem;
Evenmin kan QBC aansprakelijk worden gesteld voor een laattijdige of niet uitvoering, indien de oorzaak hiervan is gelegen in het feit dat de Klant het nakomen van een afspraak belet, alsook enige andere derde (huurder, bouwheer,…) dewelke geen toegang verleent tot de plaats welke voorwerp uitmaakt van de door QBC verleende dienst.
Ingeval QBC aansprakelijk wordt gehouden voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van QBC beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de bestelling van de Klant, althans tot dat gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft (en in ieder geval tot maximum 1,25 miljoen € voor lichamelijke schade en 1.5 miljoen € voor elke andere schade).
De aansprakelijkheid van QBC is in voorkomend geval steeds beperkt tot het herstellen van de voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, met uitsluiting van alle indirecte of immateriële schade zoals, maar niet beperkt tot, gederfde inkomsten en winsten, verlies van klanten, verlies van contracten, supplementaire kosten. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van QBC beperkt tot het bedrag van de factuur exclusief BTW.
In geval van prestaties die worden uitgevoerd in het kader van bepaalde toepasselijke wetgeving zal QBC niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor zover deze prestaties overeenkomstig de voorschriften van deze toepasselijke wetgeving werden uitgevoerd. De Klant zal QBC in dit kader vrijwaren voor alle mogelijke schade en aanspraken van derden ten gevolge van dergelijke prestaties uitgevoerd door QBC, haar werknemers aangestelde of derden overeenkomstig de voorschriften van deze wetgeving.
De Klant dient zijn verzekeraars op de hoogte te brengen van de inhoud van dit artikel en erop te letten dat de bewoordingen van dit artikel tegenover hen tegenstelbaar zijn.
Behoudens ten aanzien van consumenten, zijn de aangegeven termijnen in enige prijsofferte of bijzondere overeenkomst slechts indicatief en binden zij QBC niet.
Behoudens ten aanzien van consumenten, kan een vertraging in de uitvoering van de door QBC verleende diensten, om welke reden ook, in geen geval aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst of tot enige vorm van schadevergoeding.
Consumenten hebben, in geval van een laattijdige uitvoering van de door QBC verleende dienst en na een verzoek daartoe gericht aan QBC, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, recht op een korting op de prijs van de door QBC verleende diensten gelijk aan 1% per maand vertraging in de uitvoering van de dienstverlening, en dit voor elke reeds begonnen maand. Bovendien hebben consumenten, in geval van laattijdige uitvoering van de dienstverlening door QBC na een termijn van tien (10) dagen na daartoe door de Klant in gebreke gesteld te zijn, recht op een forfaitair bepaalde korting gelijk aan 15% van de tussen partijen bedongen prijs, onverminderd het recht van de Klant om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Dit alles behoudens overmacht in hoofde van QBC, haar werknemers, aangestelde, of derden.
ARTIKEL 7. TARIEVEN EN BETALINGEN
De prijs is uitgedrukt in Euro’s, taksen niet inbegrepen. De prijzen die in foto’s, catalogi, folders of andere publiciteitsdocumenten voorkomen hebben enkel een indicatieve waarde. QBC is enkel gebonden door de prijzen vermeld op de aanvaarde offerte/overeenkomst.
De facturen van QBC zijn betaalbaar binnen de 8 dagen na factuurdatum op de zetel van QBC en/of op het rekeningnummer zoals opgegeven in de factuur, offerte/overeenkomst, tenzij expliciet anders vermeld.
Eventuele betalingsfaciliteiten die uitzonderlijk door QBC zouden kunnen worden toegestaan, verbinden QBC niet voor toekomstige overeenkomsten.
Alle facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de 8 dagen na ontvangst door de klant bij aangetekend schrijven worden betwist.
Er is pas sprake van uitvoering van de betaling door de klant na het effectief ontvangen van de volledig gefactureerde prijs door QBC. De overhandiging van wissels, cheques of elke andere titel die een betalingsverplichting inhoudt geldt slechts als betaling vanaf het ogenblik van definitieve en onherroepelijke verzilvering.
In geen geval kunnen betalingen worden opgeschort, noch op enigerlei wijze gecompenseerd worden zonder schriftelijke en voorafgaandelijke instemming van QBC.
ARTIKEL 8. SANCTIES BIJ NIET NAKOMING VAN DE CONTRACTUELE VERPLICHTINGEN
Wanneer de offerte/overeenkomst verbroken wordt door de klant, zal deze een vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan de reeds door QBC uitgevoerde prestaties en de reeds aangekochte materialen voor de betrokken klant, verhoogd met een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs. QBC behoudt zich het recht voor de schadevergoeding te verhogen indien de werkelijke schade meer is dan 30%.
Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt QBC zich het recht voor de uitvoering van het nog uit te voeren werk te onderbreken tot de factuur en de eventuele intresten integraal zijn betaald, zonder dat hiervoor enige vergoeding kan verschuldigd zijn door QBC. Wanneer QBC door deze schorsing schade lijdt, zal de klant deze dienen te vergoeden. Desgevallend kan QBC de rest van de nog uit te voeren werken annuleren. In dat geval is de vergoeding verschuldigd.
QBC behoudt zich tevens het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, rechterlijke tussenkomst of vergoedingsverplichting, als ontbonden te beschouwen ingeval van faillissement, kennelijk onvermogen, evenals bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de klant. Partijen erkennen dit als een uitdrukkelijk ontbindend beding.
Wanneer de facturen niet tijdig betaald werden is van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke rentevoet, verhoogd met 4 %. Daarnaast is eveneens van rechtswege en zonder enige bijkomende voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag.
Bij niet tijdige betaling van een factuur zullen alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar worden.
Bij niet betaling, zelfs gedeeltelijk, behoudt QBC zich het recht voor om de reeds geleverde of geïnstalleerde goederen terug te nemen, Dit recht zal uitgevoerd worden zelfs ingeval van samenloop van schuldeisers.
ARTIKEL 9. OVERMACHT
Indien QBC belet zou zijn om een van de diensten waarvoor de overeenkomst werd afgesloten, uit te voeren of te voltooien, omwille van eender welke gebeurtenis, om redenen onafhankelijk van haar wil, inclusief – zonder dat deze lijst beperkend is – slecht weer, natuurrampen, oorlog, terroristische activiteiten, sociale onlusten, het feit dat men geen toestemming, licenties of registraties kan bekomen, ziekte, overlijden of ontslag van de werknemer die met de dienstverlening van QBC belast is, of het feit dat de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, dan zal QBC binnen een redelijke termijn contact nemen met de Klant om een nieuwe afspraak te maken. De uitvoering van de overeenkomst zal opgeschort worden tot de datum van de nieuw gemaakte afspraak.
ARTIKEL 10. OVERDRACHT
QBC kan haar rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde zonder uw toestemming, mits hierdoor de garanties voor U niet geringer worden. De Klant kan zijn Overeenkomst in geen geval overdragen.
ARTIKEL 11. VARIA
Mochten een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig, ontoepasbaar verklaard worden, dan zal dit de geldigheid, de wettigheid of de tegenstelbaarheid van de andere bepalingen niet aantasten of verminderen
ARTIKEL 12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede alle andere overeenkomsten die daaruit voortspruiten, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Bij elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede alle andere overeenkomsten die daaruit voortspruiten, wordt gestreefd naar een minnelijke schikking. Indien een partij meent dat geen minnelijke schikking kan worden bereikt, gaan de partijen akkoord dat alle geschillen omtrent overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede alle andere overeenkomsten die daaruit voortspruiten, uitsluitend tot de bevoegdheid van de Rechtbanken van Dendermonde toebehoren.